沪上互联网医院“就医链”持续升级：“感冒快速配药”门诊上线，进一步疏通“就医线”
发布时间：2022-12-19 01:02:18
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新增发热门诊、病毒性感冒专病门诊、感冒快速配药门诊……随着上海持续优化防疫举措，连日来，本市部分医院的互联网医院也纷纷升级，为有发热、咳嗽等症状患者线上就医提供便利。
嘉定区中心医院互联网医院日前上线“感冒快速配药”门诊，接诊时间从每天早上8点到晚上10点，患者挂号成功后，医生会在24小时内完成问诊。
(资料图)
这两天，线上咨询量明显上升，为尽可能缩短患者等待时间，不少医生利用自己的休息间隙，通过手机快速回复，为患者答疑解惑、问诊配药。
沪上不少医院也发出倡议：新冠病毒感染是自限性疾病，可防可治，并不可怕。因此，没有基础性疾病的中青年，一旦感染新冠，如症状轻微，无需前往医院，多休息、多喝水，对症用药即可。
慢病复诊配药及开检查检验的患者，推荐优先选择互联网医院门诊服务。请市民积极配合，将有限的线下医疗资源留给老幼孕及重症患者。
线上配药需求强烈，说清症状及病史很关键
冬季本就是呼吸道疾病感染高峰期。除了“中招”新冠病毒，不少市民也可能因为流感病毒等出现感冒症状，配感冒药的需求强烈。
“感冒快速配药线上门诊与常规配药分割开，能快速分流有呼吸道症状的患者，保证他们合理用药。”嘉定区中心医院呼吸与危重症医学科主治医师刘燕告诉记者，尽管名为“快速配药”，但并非只配药不问诊。患者在线上挂号成功后，医生会和患者进行“一对一”问诊。比如，会问清楚有没有咽喉痛、流涕、发烧等症状，搞清患者过敏史和药物史，避免出现不良药物反应。
眼下，随着患者线上问诊需求量增加，不少医院也通过增派人手、延长门诊时间等方式，尽力满足患者所需。记者从上海市第十人民医院获悉，该院互联网医院就诊量较平日增长明显，目前院方已加足马力，全线开辟夜门诊，服务时间为周一至周日8：00-22：00，诊疗科目覆盖全院所有临床科室。
“线上问诊，最忌患者直接点名说‘要配某某药’。这是因为，医生必须根据病情综合判断，感冒药、退烧药如若使用不当，也会引起肝损伤。”刘燕在线上问诊中发现，有相当一部分人是代家属问诊配药，对此，她的建议是，代配药前一定要了解清楚患者本人的相关信息，建议事先做一些准备，用图片上传患者既往病史报告等。
在医生完成问诊开药后，药方会由医院药剂师进行审核，再由国药集团“云药房”完成配送工作。记者也在采访中了解到，由于当下部分药品暂时短缺，有时候也需要患者耐心等待。
特需门诊特色门诊上线，降低交叉感染风险
对罹患慢性基础性疾病的患者来说，药不能断，配药是“刚需”。为进一步降低复诊患者和脆弱群体到院就诊频次，降低交叉感染风险，记者在采访中了解到，不少医院的互联网医院线上业务也在升级、迭代，进一步疏通“就医线”。
上海市第一人民医院互联网医院“就医链”现已推出“跨院复诊”“亲属代配药”“志愿者代配药”“大病医保在线结算”等4大功能，畅通“一老一小”、大病医保患者等在线复诊及配药流程，为患者提供更多便利。记者获悉，目前市一互联网医院开诊的科室已达93个，在线医生数910名，就诊量较平日增长160%。
上海长海医院互联网医院则在现有在线复诊、快速配药等普通类门诊的基础上，也新增了特需门诊、特色门诊、发热专病门诊等业务。院方介绍，来自心血管外科、神经外科、耳鼻咽喉科等医院10余个优势学科的30余名高级专家已“坐镇”线上，通过视频、电话、图文等实时交互方式，为患者提供病情分析和诊疗建议，开具检验检查以及药品和住院证等医疗服务。此外，对于房颤、血透、慢阻肺、痛风高尿酸等各系统疾病，长海医院也开设互联网专病特色门诊，为患者提供更有针对性的服务。
在同济大学附属同济医院互联网医院，经过优化升级后，新开通的用药咨询服务以及护理咨询，也正全天候满足患者的就医和用药需求。
为家长释疑解惑，儿科互联网医院开直播做科普
冬季也是儿童呼吸道传染病的高发季节。儿童免疫系统发育不完善，抵抗力较弱，加之新冠病毒叠加因素，冬季儿童呼吸道疾病的防治更加复杂。
针对家长关心的共性问题，复旦大学附属儿科医院借助互联网医院直播平台，推出“新疫情形势下的健康自我管理”系列直播，聚焦发热孩子居家照护、门急诊患儿就诊指导等科普话题，予以专业解答。
院方介绍，目前儿科医院互联网医院已实现定期复诊、出院随访、长期用药、检验检查报告解读、在线开具检验检查项目等服务，如患者需配药，可先通过“药品目录”查看有无需要的药品。
作者：李晨琰
编辑：李晨琰
责任编辑：樊丽萍
图片来源：文汇报资料照片
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